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    長江商報 > 唯品會強化特賣營收1171億增15% 調整用戶策略SVIP貢獻36%銷售額

    唯品會強化特賣營收1171億增15% 調整用戶策略SVIP貢獻36%銷售額

    2022-02-28 08:48:53 來源:長江商報

    長江商報消息 ●長江商報記者 李啟光

    “在過去的一年里,我們戰略性聚焦核心品牌和高價值客戶,重點強化我們作為領先的品牌折扣零售商的定位和價值!蔽ㄆ窌麻L兼首席執行官沈亞道出公司定位核心。

    在戰略調整,活躍用戶數增長推動下,2021年全年,唯品會(NYSE:VIPS)總收入同比增長14.9%至1171億元。不過,公司非美國通用會計準則下2021年凈利潤為60億元,同比下降4.76%。

    沈亞表示,目前SVIP貢獻了36%的銷售額,未來還要繼續促進更多的中層用戶成為SVIP加大消費。

    而且,沈亞還介紹,2021年唯品會在獲取用戶的成本上做了一些調整,不再亂花錢,而是在獲取高質量用戶上進行投入。

    核心SVIP活躍用戶數增長50%

    近日,唯品會披露未經審計的2021年第四季度和全年財務業績。受益于活躍用戶數增長的推動,2021年全年其總收入同比增長14.9%至1171億元;非美國通用會計準則下凈利潤為60億元,同比下降4.76%;全年GMV(成交總額)同比增長16%至1915億元,活躍客戶數量同比增長12%至9390萬。

    其中,唯品會核心SVIP(超級會員)用戶的運營指標表現突出。核心SVIP活躍用戶數同比增長50%,其線上凈交易額占比達36%。SVIP用戶全年ARPU達到非SVIP的8倍左右。

    唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示,目前SVIP貢獻了36%的銷售額,未來還要繼續促進更多的中層用戶成為SVIP加大消費。由于其相對高一點的折扣程度和退貨率,SVIP給唯品會帶來的毛利可能會低一點,但整體的貢獻是普通用戶的好多倍,所以理論上還是有較好的收益。

    就單季而言,唯品會去年第四季度業務表現整體放緩。具體來看,唯品會2021年第四季度總收入為341億元,同比下降4.75%;非美國通用會計準則下凈利潤為18億元,同比下降30.77%;毛利率為19.7%,而2020年同期為21.9%。

    針對去年第四季度業務表現,沈亞表示,第四季度整體表現較弱,其中有天氣以及疫情持續的原因,“四季度的毛利率表現不會是今年的常態!

    調整用戶策略營銷費用下滑

    “2021年唯品會在獲取用戶的成本上做了一些調整,不再亂花錢,而是在獲取高質量用戶上進行投入!鄙騺啽硎。在用戶增長策略調整下,唯品會2021年第四季度營銷費用下降至11億元,上年同期為17億元,營銷費用占總凈收入的比例同比下降約1個百分點。

    沈亞表示,“我們希望延續去年四季度的用戶增長策略,今年還要大力獲取新客以及大力保證老顧客的留存,在用戶上面進行大力投入!

    同時,唯品會預計2022年第一季度總收入將介于270億元和284億元,同比下降率約為5%至0%。

    沈亞在電話會上表示,現在比較難預測2022年一整年的情況。疫情的持續加上用戶的消費信心和熱情都比較難看清。整體認為2022年相對會比較穩定,不會有什么特別大的起伏。

    值得一提的是,在公益方面,唯品會持續深耕女性賦能、鄉村振興、互聯網公益創新等板塊,打造了唯愛媽媽、唯愛心公益計劃、唯愛工坊等系列旗艦公益項目。截至2021年第四季度,唯品會公益投入的資金累計已超過3.46億元。

    責編:ZB

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