唯品會強化特賣營收1171億增15% 調整用戶策略SVIP貢獻36%銷售額

長江商報消息 ●長江商報記者 李啟光

“在過去的一年里，我們戰略性聚焦核心品牌和高價值客戶，重點強化我們作為領先的品牌折扣零售商的定位和價值�！蔽ㄆ窌�董事長兼首席執行官沈亞道出公司定位核心。

在戰略調整，活躍用戶數增長推動下，2021年全年，唯品會（NYSE：VIPS）總收入同比增長14.9%至1171億元。不過，公司非美國通用會計準則下2021年凈利潤為60億元，同比下降4.76%。

沈亞表示，目前SVIP貢獻了36%的銷售額，未來還要繼續促進更多的中層用戶成為SVIP加大消費。

而且，沈亞還介紹，2021年唯品會在獲取用戶的成本上做了一些調整，不再亂花錢，而是在獲取高質量用戶上進行投入。

核心SVIP活躍用戶數增長50%

近日，唯品會披露未經審計的2021年第四季度和全年財務業績。受益于活躍用戶數增長的推動，2021年全年其總收入同比增長14.9%至1171億元；非美國通用會計準則下凈利潤為60億元，同比下降4.76%；全年GMV（成交總額）同比增長16%至1915億元，活躍客戶數量同比增長12%至9390萬。

其中，唯品會核心SVIP（超級會員）用戶的運營指標表現突出。核心SVIP活躍用戶數同比增長50%，其線上凈交易額占比達36%。SVIP用戶全年ARPU達到非SVIP的8倍左右。

唯品會董事長兼首席執行官沈亞表示，目前SVIP貢獻了36%的銷售額，未來還要繼續促進更多的中層用戶成為SVIP加大消費。由于其相對高一點的折扣程度和退貨率，SVIP給唯品會帶來的毛利可能會低一點，但整體的貢獻是普通用戶的好多倍，所以理論上還是有較好的收益。

就單季而言，唯品會去年第四季度業務表現整體放緩。具體來看，唯品會2021年第四季度總收入為341億元，同比下降4.75%；非美國通用會計準則下凈利潤為18億元，同比下降30.77%；毛利率為19.7%，而2020年同期為21.9%。

針對去年第四季度業務表現，沈亞表示，第四季度整體表現較弱，其中有天氣以及疫情持續的原因，“四季度的毛利率表現不會是今年的常態�！�

調整用戶策略營銷費用下滑

“2021年唯品會在獲取用戶的成本上做了一些調整，不再亂花錢，而是在獲取高質量用戶上進行投入�！鄙騺啽硎�。在用戶增長策略調整下，唯品會2021年第四季度營銷費用下降至11億元，上年同期為17億元，營銷費用占總凈收入的比例同比下降約1個百分點。

沈亞表示，“我們希望延續去年四季度的用戶增長策略，今年還要大力獲取新客以及大力保證老顧客的留存，在用戶上面進行大力投入�！�

同時，唯品會預計2022年第一季度總收入將介于270億元和284億元，同比下降率約為5%至0%。

沈亞在電話會上表示，現在比較難預測2022年一整年的情況。疫情的持續加上用戶的消費信心和熱情都比較難看清。整體認為2022年相對會比較穩定，不會有什么特別大的起伏。

值得一提的是，在公益方面，唯品會持續深耕女性賦能、鄉村振興、互聯網公益創新等板塊，打造了唯愛媽媽、唯愛心公益計劃、唯愛工坊等系列旗艦公益項目。截至2021年第四季度，唯品會公益投入的資金累計已超過3.46億元。

責編：ZB